Meta Umumkan Perubahan Kebijakan Kontroversial, Tanpa Fact-Checker dan Pelonggaran Moderasi Konten di Platform

Menjelang pelantikan pemerintahan baru Donald Trump, Mark Zuckerberg, CEO Meta, mengumumkan serangkaian perubahan kebijakan besar yang akan mempengaruhi cara platform tersebut mengelola informasi dan konten. Dalam pengumuman tersebut, Zuckerberg mengungkapkan bahwa Meta akan menghapus peran fact-checkers atau pemeriksa fakta di platform mereka dan menggantinya dengan sistem baru yang lebih mengutamakan partisipasi pengguna. Selain itu, kebijakan moderasi konten akan dilonggarkan, memberikan lebih banyak kebebasan kepada pengguna untuk membagikan berbagai jenis konten, termasuk yang berkaitan dengan isu-isu sensitif seperti imigrasi dan gender.

Zuckerberg menjelaskan bahwa perubahan kebijakan ini bertujuan untuk mengurangi persepsi adanya bias politik dalam pengelolaan konten di platform dan menanggapi tuduhan tentang adanya sensor terhadap konten-konten yang dianggap tidak sejalan dengan pandangan tertentu. Pengumuman ini mencerminkan pandangan yang selama ini digemakan oleh Donald Trump dan para pendukungnya mengenai adanya penyensoran di platform Meta, terutama terkait dengan media sosial yang dikelola oleh perusahaan tersebut.

Community Notes untuk Menggantikan Fact-Checker

Sebagai pengganti sistem pemeriksa fakta profesional, Meta akan mengadopsi model yang mirip dengan sistem yang digunakan oleh platform X yang dikenal dengan nama Community Notes. Dalam sistem ini, pengguna akan diberikan kebebasan untuk menambahkan konteks atau koreksi pada postingan orang lain. Meskipun demikian, penelitian menunjukkan bahwa sistem ini mungkin lebih lambat dalam memberikan koreksi dan tidak selalu mencakup materi yang sama dengan apa yang biasanya dilakukan oleh pemeriksa fakta profesional. Seiring dengan penerapan sistem Community Notes, diharapkan pengguna akan lebih aktif dalam memberikan klarifikasi atas informasi yang dianggap tidak akurat.

Pengumuman ini menunjukkan bahwa Meta menginginkan suatu perubahan besar dalam cara mereka mengelola informasi yang tersebar di platform, terutama dalam menghadapi kontroversi terkait dengan penyebaran informasi yang tidak terverifikasi. Hal ini juga mengindikasikan bahwa Meta ingin menanggapi kritik mengenai sensor terhadap pandangan politik tertentu dengan memberikan lebih banyak ruang untuk berbagai jenis konten, termasuk yang memiliki pandangan politik yang beragam.

Pelonggaran Moderasi Konten dan Konten Politik

Selain perubahan dalam sistem pemeriksa fakta, Zuckerberg juga mengumumkan bahwa Meta akan melonggarkan kebijakan moderasi konten, yang sebelumnya cukup ketat dalam membatasi distribusi beberapa jenis informasi, terutama yang berkaitan dengan isu-isu sensitif. Dalam pengumuman tersebut, Zuckerberg menyatakan bahwa lebih banyak konten yang berhubungan dengan topik seperti imigrasi dan gender akan tetap dipublikasikan dan tidak dihapus meskipun mungkin mengandung elemen yang kontroversial atau sensitif.

Langkah ini mungkin disambut baik oleh beberapa pihak yang merasa bahwa terlalu banyak konten yang dihapus di platform sosial media, namun juga menimbulkan kekhawatiran tentang peningkatan penyebaran disinformasi dan konten yang berbahaya. Salah satu alasan yang dikemukakan oleh Meta untuk melonggarkan kebijakan ini adalah untuk menanggapi permintaan pengguna yang merasa bahwa platform media sosial seperti Facebook terlalu ketat dalam menghapus konten yang berkaitan dengan pandangan politik tertentu.

Selain itu, Meta juga memutuskan untuk kembali menampilkan lebih banyak konten politik di feed pengguna, yang sebelumnya telah dibatasi akibat kekhawatiran akan polarisasi dan meningkatnya konten politik yang dianggap mengganggu pengalaman pengguna. Zuckerberg menyatakan bahwa kebijakan ini akan berubah seiring dengan perubahan permintaan dari pengguna yang ingin melihat lebih banyak konten yang berkaitan dengan politik di platform mereka.

Tim Moderasi Konten Pindah ke Texas

Sebagai bagian dari upaya untuk mengatasi tuduhan adanya bias politik dalam moderasi konten, Zuckerberg mengungkapkan bahwa tim moderasi konten Meta akan dipindahkan dari California ke Texas. Keputusan ini sepertinya berusaha untuk menunjukkan komitmen perusahaan untuk lebih bersikap netral dalam mengelola konten politik, mengingat Texas sering dianggap sebagai negara bagian dengan pandangan yang lebih konservatif di AS. Dengan langkah ini, Meta berharap dapat mengurangi kritik terkait dengan pengelolaan konten politik yang dianggap memiliki bias terhadap pandangan tertentu.

Sumbangan untuk Dana Pelantikan Trump

Selain perubahan kebijakan, Zuckerberg juga mencatat bahwa Meta, bersama dengan beberapa pemimpin perusahaan teknologi lainnya, telah memberikan donasi untuk mendukung dana pelantikan Donald Trump sebagai Presiden AS yang baru. Meta tercatat menyumbang sebesar US$1 juta, dan beberapa pemimpin industri teknologi lainnya seperti Jeff Bezos dari Amazon, Tim Cook dari Apple, dan Sam Altman dari OpenAI, juga memberikan donasi pribadi serupa. Hal ini menambah spekulasi bahwa Zuckerberg mungkin berusaha untuk memperbaiki hubungan dengan Donald Trump dan pemerintahannya yang akan datang, setelah periode ketegangan antara Meta dan pemerintah Trump yang sebelumnya terjadi.

Risiko Penyebaran Misinformasi dan Dampaknya terhadap Demokrasi

Meskipun perubahan kebijakan ini mungkin dilihat sebagai langkah untuk mengurangi sensor dan memberikan kebebasan lebih pada pengguna untuk berbagi pandangan politik, banyak pihak yang khawatir bahwa kebijakan ini bisa meningkatkan penyebaran misinformasi dan ujaran kebencian. Dengan mengurangi moderasi konten dan membiarkan lebih banyak konten yang tidak terverifikasi tersebar, ada potensi bahwa platform seperti Facebook akan menjadi tempat yang lebih subur bagi penyebaran informasi yang salah dan berbahaya.

Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa setelah Elon Musk mengambil alih Twitter (sekarang X), tingkat ujaran kebencian meningkat signifikan, dengan penggunaan ujaran kebencian terhadap kelompok transgender meningkat 260%. Jika Meta mengikuti model yang serupa dengan X dan mengurangi kebijakan moderasi konten mereka, risiko peningkatan misinformasi dan konten berbahaya mungkin akan semakin besar.

Kepercayaan Pengguna Terhadap Platform

Kekhawatiran yang lebih besar datang dari ahli komunikasi, seperti Claire Wardle dari Cornell University, yang memperingatkan bahwa dengan semakin banyaknya konten yang tidak terverifikasi dan potensi penyebaran informasi yang salah, kepercayaan pengguna terhadap platform seperti Meta bisa semakin tergerus. Misinformasi yang tak terkendali dapat merusak kemampuan publik untuk mengakses informasi yang benar dan mengawasi tindakan para pemimpin politik mereka dengan tepat.

Dengan semakin banyaknya konten yang tidak terverifikasi dan konten berbahaya yang dibiarkan tersebar di platform, ada kemungkinan bahwa Meta akan menghadapi masalah serius terkait kepercayaan pengguna dalam jangka panjang. Jika pengguna merasa bahwa platform ini tidak lagi dapat diandalkan untuk memberikan informasi yang akurat, mereka mungkin akan mencari alternatif lain untuk berbagi dan mendapatkan informasi.

Secara keseluruhan, perubahan kebijakan yang diumumkan oleh Meta menciptakan perdebatan tentang dampaknya terhadap demokrasi, informasi, dan kepercayaan pengguna. Meskipun langkah ini bertujuan untuk menanggapi kritik terkait sensor dan bias politik, konsekuensinya terhadap misinformasi dan kepercayaan publik bisa sangat besar. Meta harus mempertimbangkan dengan hati-hati bagaimana perubahan kebijakan ini akan memengaruhi ekosistem media sosial dan dampaknya terhadap kualitas informasi yang diterima oleh masyarakat luas.